プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、お客様が soofandclay.com（以下「本サイト」、「当社」または「当社の」といいます）を訪問し、当社のサービスを利用し、soofandclay.com（以下「本サイト」）で商品を購入し、またはその他本サイトに関して当社と連絡を取る際（以下総称して「本サービス」といいます）に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、顧客、ウェブサイトの訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人であるかを問わず、本サービスの利用者としてのお客様を指します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されたとおりにお客様の情報が収集、利用および開示されることに同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスを利用またはアクセスしないでください。本サービスは、アイルランド、チェコ、ルーマニア、イタリア、オーストラリア、ニュージーランド、カナダ、日本、英国および米国のお客様に提供されています。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の運用の変更を反映するため、またはその他の業務上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定後のプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令により必要とされるその他の措置を講じます。
個人情報の収集および利用方法
本サービスを提供するため、当社は以下に記載するさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集します。当社が収集および利用する情報は、お客様と当社とのやり取りの方法によって異なります。
以下に記載する個別の利用目的に加え、当社は、お客様について収集した情報を、お客様との連絡、本サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利および当社の利用者その他の第三者の権利の保護または防御のために利用することがあります。
当社が収集する個人情報
当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が本サイトをどのように利用し、本サービスをどのように使用されるかによって異なります。「個人情報」という用語は、お客様を識別し、お客様に関連し、お客様を説明し、またはお客様と関連付けることができる情報を指します。以下の各項では、当社が収集する個人情報の区分および具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接提供する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 連絡先情報：お客様のお名前、住所、電話番号およびメールアドレスなど。
- 注文情報：お客様のお名前、請求先住所、配送先住所、支払確認、メールアドレスおよび電話番号など。
- アカウント情報：お客様のユーザー名、パスワード、秘密の質問、およびアカウントのセキュリティ確保のために使用されるその他の情報など。
- カスタマーサポート情報：本サービスを通じてメッセージを送信する場合など、お客様が当社とのやり取りに含めることを選択した情報など。
本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接ご提供いただく必要がある場合があります。お客様はこれらの情報を提供しないことを選択できますが、その場合、当該機能を利用またはアクセスできないことがあります。
ご利用状況に関して収集する情報
当社は、お客様による本サービスの利用に関する一定の情報（以下「利用データ」といいます）を自動的に収集することもあります。そのために、当社は Cookie、ピクセルおよび類似の技術（以下「Cookie」といいます）を使用することがあります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、および本サービスの利用に関するその他の情報など、お客様が本サイトおよびお客様のアカウントにどのようにアクセスし利用しているかに関する情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集することがあるベンダーやサービスプロバイダーなど、以下のような第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。
- Shopify など、本サイトおよび本サービスを支援する企業。
- お客様との契約を履行するため、お客様のご注文を処理し、ご依頼いただいた商品またはサービスを提供する目的で、お支払いを処理するために支払情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカードの情報、請求先住所など）を収集する当社の決済代行会社。
- お客様が本サイトを訪問し、当社が送信したメールを開封もしくはクリックし、または本サービスや広告を利用される際に、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリおよび Cookie などのオンライントラッキング技術を使用して、一定の情報を自動的に収集することがあります。
第三者から取得した情報は、すべて本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」の項もご参照ください。
個人情報の利用方法
- 商品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するために本サービスを提供する目的で、お客様の個人情報を利用します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、アカウント、購入、返品、交換その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持その他の管理、配送の手配、返品および交換の手続き、ならびにお客様のアカウントに関連するその他の機能の提供が含まれます。また、お客様が利用を選択される可能性のある他の Shopify サービスとお客様のアカウントを Shopify が照合できるようにすることで、お客様のショッピング体験を向上させることがあります。この場合、Shopify は、同社のプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。
- マーケティングおよび広告。当社は、メール、テキストメッセージまたは郵便によるマーケティング、広告および販促の連絡の送信や、商品またはサービスの広告の表示など、マーケティングおよび販促の目的でお客様の個人情報を利用することがあります。これには、本サイトおよび他のウェブサイト上の本サービスおよび広告をお客様により適した内容にするために、お客様の個人情報を利用することが含まれる場合があります。
- セキュリティおよび不正防止。当社は、不正、違法または悪意のある活動の可能性を検知し、調査し、またはそれに対処するために、お客様の個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用してアカウントを登録される場合、お客様はアカウントの認証情報を安全に管理する責任を負います。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。お客様のアカウントが不正に利用されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。
- お客様との連絡およびサービスの改善。当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、本サービスを改善するために、お客様の個人情報を利用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様との取引関係を維持するという当社の正当な利益に基づくものです
Cookie
多くのウェブサイトと同様に、当社は本サイトで Cookie を使用しています。Shopify を利用したストア運営に関連して当社が使用する Cookie の詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、本サイトおよび本サービスの運営および改善（お客様の操作や設定の記憶を含みます）、ならびに分析の実施および本サービスの利用状況のより良い理解（本サービスの管理、改善および最適化という当社の正当な利益に基づくもの）のために Cookie を使用します。また、本サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、商品および広告をお客様により適した内容にするために、第三者およびサービスプロバイダーが本サイトで Cookie を使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザは初期設定で Cookie を自動的に受け入れますが、ブラウザの設定により Cookie を削除または拒否するよう設定することができます。Cookie を削除またはブロックすると、お客様の利用体験に悪影響が生じ、一部の機能や全般的な機能を含め、本サービスの一部が正常に動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合がありますのでご注意ください。また、Cookie をブロックしても、当社の広告パートナーなどの第三者と当社が情報を共有することを完全に防げない場合があります。
個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従い、契約の履行、正当な目的その他の理由のために、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には、以下が含まれる場合があります。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーその他の第三者（IT 管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など）への開示。
- お客様へのサービスの提供および広告の配信を目的とした、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーへの開示。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、各社のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。
- 商品の配送のため、またはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携のご利用を通じてなど、お客様が特定の情報の第三者への開示を指示もしくは依頼し、またはその他の方法で同意された場合の、お客様の同意に基づく開示。
- 事業を円滑に運営するという当社の正当な利益に基づく、当社の関連会社またはその他当社グループ内での開示。
- 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含みます）、適用される利用規約を執行するため、ならびに本サービス、当社の権利および当社の利用者その他の第三者の権利を保護または防御するための開示。
当社は、上記の「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、利用者に関する以下の区分の個人情報および機微な個人情報を開示します。
| 区分 | 提供先の区分 |
|---|---|
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当社は、お客様の同意なく、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を利用または開示することはありません。
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サイトには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが掲載されている場合があります。当社と提携関係になく、当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーその他の利用条件をご確認ください。当社は、当該サイトに掲載されている情報の正確性、完全性または信頼性を含め、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティを保証するものではなく、これについて責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有される情報を含め、公開または半公開の場でお客様が提供する情報は、本サービスの他の利用者および／または当該第三者プラットフォームの利用者が閲覧できる場合があり、当社または第三者による当該情報の利用は制限されません。当社がこれらのリンクを掲載することは、本サービス上で開示している場合を除き、それ自体が当該プラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。
お子様のデータ
本サービスはお子様による利用を想定しておらず、当社はお子様に関する個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、その親権者または保護者の方は、以下に記載する連絡先から当社にご連絡いただき、当該情報の削除を求めることができます。
本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は、16 歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法令で定義されるとおりとします）しているという実際の認識を有していません。
お客様の情報のセキュリティおよび保存
いかなるセキュリティ対策も完全または侵入不可能なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機微な情報や機密情報を当社にお伝えいただく際には、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保存する期間は、お客様のアカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約およびポリシーの執行のために当該情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利
お客様のお住まいの地域によっては（アイルランド、チェコ、ルーマニア、イタリア、オーストラリア、ニュージーランド、カナダ、日本、英国または米国にお住まいの場合を含みます）、適用されるプライバシー関連法令に基づき、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部またはすべてを有する場合があります。
- アクセス権／知る権利：お客様は、当社がお客様の情報をどのように利用および共有しているかに関する詳細を含め、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
- 削除権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
- 訂正権：お客様は、当社が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利：お客様は、一定の状況において、また一定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、それを第三者に移転するよう当社に請求する権利を有する場合があります。
- 処理の制限：お客様は、当社による個人情報の処理の停止または制限を請求する権利を有する場合があります。
- 同意の撤回：当社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理している場合、お客様はその同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 異議申立て：当社がお客様の請求への対応を拒否した場合、お客様は当社の決定に対して異議を申し立てる権利を有する場合があります。異議申立ては、当社からの拒否の連絡に直接返信することで行うことができます。
- 連絡に関する設定の管理：当社はお客様に販促メールを送信することがあります。お客様は、当社からのメールに表示される配信停止オプションを利用して、いつでもその受信を停止することができます。配信停止された場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するメールなど、販促以外のメールを引き続きお送りすることがあります。
お客様は、本サイト上の該当箇所から、または以下に記載する連絡先から当社にご連絡いただくことで、これらの権利を行使することができます。上記の権利の一部は、特定の法域においてのみ適用される場合や、適用される現地法令に基づく制限または例外の対象となる場合があります。
当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別的に取り扱うことはありません。当社は、請求に対して実質的な回答を行う前に、ご本人確認のため、メールアドレスやアカウント情報などの情報をお客様から収集する必要がある場合があります。適用法令に従い、お客様は、お客様に代わって権利行使の請求を行う代理人を指定することができます。代理人からの請求を受け付ける前に、当社は、お客様が当該代理人に代理権を付与したことの証明を代理人に求めるとともに、お客様ご本人に直接当社との間で本人確認を行っていただく場合があります。当社は、適用法令の定めに従い、お客様の請求に適時に対応いたします。
苦情
当社によるお客様の個人情報の取扱いについて苦情がある場合は、以下に記載する連絡先から当社にご連絡ください。苦情に対する当社の回答にご満足いただけない場合、お客様のお住まいの地域によっては、以下に記載する連絡先から当社にご連絡いただくことで当社の決定に異議を申し立てるか、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
海外の利用者
お客様の情報は、お客様の国外に移転される場合があります。欧州または英国から移転される場合、当社は標準的な法的仕組み（標準契約条項など）を利用します。
本プライバシーポリシーは、EU 一般データ保護規則（GDPR）、英国 GDPR、およびカリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）を含む米国の適用されるプライバシー関連法令を含むがこれらに限られない、適用されるデータ保護法令を遵守するよう作成されています。
お問い合わせ
当社のプライバシーポリシーについてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ストア名：Soofandclay
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