שילוח

הזמנות לאירלנד:

 
הזמנות לצ'כיה:

 
הזמנות לרומניה:

 
הזמנות לאיטליה:

 
הזמנות לאוסטרליה:

 
הזמנות לניו זילנד:

 
הזמנות לקנדה:

 
הזמנות ליפן:

 
הזמנות לישראל:

 
הזמנות לבריטניה:

 
הזמנות לארצות הברית:

 
אנו עושים כל מאמץ כדי שההזמנה שלכם תגיע בתוך זמן האספקה המשוער מיום הרכישה. אם יהיו עיכובים בלתי צפויים, נודיע לכם מיד ונפעל לצמצם את אי הנוחות.

שיטת משלוח

למסירה הסופית אנו נעזרים בעיקר בשותפי דואר אמינים כמו An Post, Česká pošta, Poșta Română, Poste Italiane, Australia Post, NZ Post, Canada Post, Japan Post, דואר ישראל, Royal Mail ו-USPS.

מעקב: 

אנו מספקים מספר מעקב כדי שתוכלו לעקוב אחר החבילה עד שהיא מגיעה אליכם.

חבילות שלא ניתן למסור:

אם לא ניתן למסור חבילה בגלל פרטי משלוח שגויים או חסרים שמסרתם, תישאו בכל דמי המשלוח הנוספים שייגרמו לשליחה חוזרת של החבילה.

חבילות שמתעכבות

אנו עושים כל שביכולתנו כדי לספק בזמן, אך לעיתים עלולים להיות עיכובים בגלל מזג אוויר, בעיות אצל חברת השילוח או נסיבות בלתי צפויות אחרות. אם החבילה שלכם מתעכבת מעבר לזמן המשוער, צרו איתנו קשר ונעזור לכם לעקוב ולפתור את הבעיה.

חבילות פגומות

אם החבילה הגיעה פגומה, צרו איתנו קשר. שלחו לנו דוא״ל אל support@soofandclay.com עם מספר ההזמנה ותמונות של האריזה ושל הפריט או הפריטים הפגומים. הצוות שלנו יבדוק את הנושא ויציע פתרון מתאים.

ביטול הזמנה

אם ברצונכם לבטל הזמנה, צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי בכתובת support@soofandclay.com. ניתן לבטל הזמנה רק לפני שהיא מטופלת ונשלחת. לאחר שההזמנה נשלחה לא ניתן לבטל אותה, אך ניתן להחזיר אותה בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.