Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care soofandclay.com („Site-ul”, „noi”, „noi” sau „nostru”) colectează, folosește și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, folosiți serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la soofandclay.com („Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi cu privire la Site (în mod colectiv, „Serviciile”). În sensul acestei Politici de confidențialitate, „dvs.” și „dvs.” înseamnă dvs. în calitate de utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei Politici de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați și să nu accesați niciunul dintre Servicii. Serviciile noastre sunt oferite clienților din Irlanda, Cehia, România, Italia, Regatul Unit și Statele Unite.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația în vigoare.

Cum colectăm și folosim informațiile dvs. personale

Pentru a vă furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, după cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice prezentate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza sau a îmbunătăți sau a îmbunătăți Serviciile, pentru a ne conforma cu orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora. Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și de modul în care utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații cu caracter personal pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs.

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Detalii de contact inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și e-mailul dvs.
• inclusiv, informații despre numele comenzii, adresa de e-mail, adresa de e-mail, confirmarea de plată, numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele dvs. de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.
• Informații de asistență pentru clienți inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să ne furnizați în mod direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dvs.

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile ("Date de utilizare"). Pentru a face acest lucru, este posibil să folosim cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alte informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În sfârșit, putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizorii și furnizorii noștri de servicii care pot colecta informații despre:

. sprijină site-ul și serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata pentru a vă onora comenzile și pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, pentru a îndeplini contractul nostru cu dvs.
• Când vizitați site-ul nostru, deschidem sau facem clic pe e-mailuri, deschidem sau facem clic pe e-mailuri, deschidem sau facem clic pe site-ul nostru sau interacționăm cu terțe părți. cu care lucrăm, este posibil să colectăm automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci terță parte și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Consultați, de asemenea, secțiunea de mai jos, Site-uri web și link-uri ale terților.

Cum folosim informațiile dvs. personale

• Oferirea de produse și servicii. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile în vederea îndeplinirii contractului nostru cu dvs., inclusiv pentru a vă procesa plățile, pentru a vă îndeplini comenzile, pentru a vă returna alte conturi, cumpărături sau pentru a vă trimite alte conturi, cumpărături sau schimburi. tranzacții, pentru a crea, întreține și gestiona în alt mod contul dvs., pentru a aranja transportul, pentru a facilita orice returnări și schimburi și alte caracteristici și funcționalități legate de contul dvs. De asemenea, vă putem îmbunătăți experiența de cumpărături permițând Shopify să potrivească contul dvs. cu alte servicii Shopify pe care puteți alege să le utilizați. În acest caz, Shopify va procesa informațiile dvs. conform Politicii sale de confidențialitate și Politica de confidențialitate a consumatorilor.
• Marketing și publicitate. Putem folosi informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea pe site-ul nostru și pe alte site-uri web.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului. Vă recomandăm cu căldură să nu împărtășiți cu nimeni altcineva numele dvs. de utilizator, parola sau alte detalii de acces. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.
• Comunicarea cu dvs. și îmbunătățirea serviciilor. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi la dvs., pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dvs.

Cookie-uri

La fel ca multe site-uri web, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Pentru informații specifice despre modulele cookie pe care le folosim legate de alimentarea magazinului nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim module cookie pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a vă aminti acțiunile și preferințele), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorului cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze module cookie pe site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe site-ul nostru și de pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat module cookie în mod implicit, dar puteți alege să setați browserul să elimine sau să respingă modulele cookie prin intermediul comenzilor browserului. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care împărtășim informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum dezvăluim informațiile personale

În anumite circumstanțe, este posibil să dezvăluim informațiile dvs. personale către terți în scopuri de îndeplinire a contractului, scopuri legitime și alte motive care fac obiectul acestei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu furnizori sau alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, procesare și expediere).
• Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii și a vă face publicitate. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vă vor folosi informațiile în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate.
• Atunci când ne îndrumați, ne solicitați sau acordați în alt mod dezvăluirea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor rețelelor sociale sau a integrărilor de conectare, cu consimțământul dumneavoastră.
• Cu afiliații noștri sau în alt mod, pentru a rula în cadrul unui grup de afaceri legitim de succes.
>
• . legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și cereri similare), pentru a aplica orice condiții aplicabile de serviciu și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Dezvăluim următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile expuse mai sus. Informații personale” și „Cum dezvăluim informațiile personale”:

Categoria

Categorii de destinatari

Identificatori, cum ar fi detaliile de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont Informații comerciale, cum ar fi informații despre comandă, informații despre cumpărături și informații de asistență pentru clienți Internet sau alte activități similare din rețea, cum ar fi datele de utilizare Datele de geolocalizare, cum ar fi locațiile determinate de o adresă IP sau alte măsuri tehnice

Vânzători și terți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii de internet, partenerii de asistență pentru clienți, furnizorii de servicii de plată, partenerii de asistență pentru clienți, furnizori de analize) Parteneri de afaceri și de marketing Afiliați

Nu folosim și nu dezvăluim informații personale sensibile fără consimțământul dvs. sau în scopul de a deduce caracteristici despre dvs.

Site-uri web ale terțelor părți sau link-uri online către alte site-uri sau platforme

. operate de terți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de rețele sociale terțe, pot fi, de asemenea, vizualizate de către alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorii acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea de către noi a unor astfel de legături nu implică, prin ea însăși, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția celor dezvăluite în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de copii și nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

De la data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că „impărtășim” sau „vindem” (așa cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații cu caracter personal ale persoanelor sub vârsta dvs.>1>

Securitate și păstrare sub 6 ani.

Informații

Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ni le trimiteți să nu fie sigură în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Cât timp păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a furniza Servicii, pentru a ne conforma cu obligațiile legale, pentru a rezolva disputele sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Inclusiv, în funcție de unde locuiți, drepturile dvs., în funcție de locul în care locuiți. Irlanda, Cehia, România, Italia, Regatul Unit sau Statele Unite ale Americii, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale în conformitate cu legile de confidențialitate aplicabile.

• Dreptul de acces / cunoaștere: puteți avea dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii referitoare la modurile în care folosim și distribuim informațiile dvs.
• Dreptul de ștergere: este posibil să aveți dreptul de a solicita să ștergem informațiile personale pe care le păstrăm despre dvs.
• Dreptul de a corecta: este posibil să aveți dreptul de a solicita să corectăm informațiile personale inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul de portabilitate: este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le păstrăm într-o anumită parte și de a solicita o copie a informațiilor dvs. circumstanțe și cu anumite excepții.
• Restricționarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm prelucrarea noastră a informațiilor personale.
• Retragerea consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a procesa informațiile dumneavoastră personale, este posibil să aveți dreptul de a retrage acest consimțământ. refuzăm să procesăm cererea dvs. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți renunța la primirea acestora în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dvs. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dumneavoastră sau comenzile pe care le-ați făcut.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Anumite drepturi descrise mai sus se pot aplica numai în anumite jurisdicții sau pot fi supuse limitărilor sau excepțiilor conform legilor locale aplicabile.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns concret la cerere. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să facă cereri în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, îi vom cere ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să avem nevoie să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dvs. în timp util, conform legislației în vigoare.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care procesăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact prezentate mai jos sau de a depune reclamația la autoritatea locală de protecție a datelor.

Utilizatori internaționali

Informațiile dvs. pot fi transferate în afara țării dvs. Dacă sunt transferați din Europa sau Regatul Unit, folosim mecanisme legale standard (de exemplu, Clauze Contractuale Standard).

Această Politică de confidențialitate este concepută pentru a respecta legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv, dar fără a se limita la, Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR), GDPR din Regatul Unit și legile aplicabile privind confidențialitatea din Statele Unite, inclusiv Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA), astfel cum a fost modificată prin Legea privind drepturile de confidențialitate a consumatorilor din California. (CPRA).

Contact

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de confidențialitate, nu ezitați să ne contactați:

Numele magazinului: Soofandclay
Numele companiei: Mo Ecom

E-mail: support@soofandclay.com
Telefon: +12027734636

🏠︎ Ridderspoor 15, 3434 ED, Nieuwegein, Țările de Jos
Serviciul clienți:
Serviciul clienți:
9:00 AM – 5:00 PM (GMT)