Țară

Coș

Coșul tău este gol

Întrebări frecvente

  • Unde este sediul afacerii dumneavoastră?
    Soofandclay este operat de Mo Ecom, înregistrat la: 
    Ridderspoor 15, 3434 ED, Nieuwegein, Olanda.
  • De unde se expediază comenzile?
    Toate comenzile sunt expediate din depozitul nostru internațional de logistică situat în China.
  • Aveți un magazin fizic?
    Nu. Soofandclay funcționează exclusiv ca magazin online și nu are locații fizice de vânzare.
  • Unde trebuie trimise retururile?

    Retururile sunt procesate prin depozitul nostru din China.
    Clienții trebuie să contacteze echipa noastră de suport înainte de a returna un produs pentru a primi instrucțiuni de retur.

    Adresa de retur:
    Wang Maoqin
    Lane 1177, Jianlan Road
    Meixu Street, districtul Yinzhou
    Ningbo, Zhejiang 315100
    China

  • Cât durează livrarea?

Timpul de livrare include un timp de procesare de 1-3 zile lucrătoare și un timp de tranzit de 5 până la 14 zile lucrătoare. Odată ce comanda este expediată, vă vom furniza informații de urmărire pentru a putea monitoriza traseul acesteia.

  • Cât costă transportul?

Oferim transport gratuit pentru toate comenzile în Irlanda, Cehia, România, Italia, Regatul Unit și Statele Unite! Vizitați pagina noastră Politica de transport pentru mai multe detalii. Spor la cumpărături!

  • Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?

Da, oferim o politică de retur de 30 de zile pentru produsele neutilizate, în condiția și ambalajul original. Pentru informații detaliate despre cum să inițiați un retur sau să solicitați o rambursare, vă rugăm să vizitați Politica de rambursare.

  • Ce fac dacă produsul meu ajunge deteriorat sau defect?

Dacă produsul dumneavoastră ajunge deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați imediat la support@soofandclay.com cu detalii și fotografii ale problemei. Vom acționa rapid pentru a rezolva problema și pentru a vă asigura satisfacția față de achiziție.

  • Pot anula comanda?

Puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasare. Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport cât mai curând posibil dacă doriți să faceți modificări sau să anulați comanda. Odată ce comanda a fost procesată, nu mai poate fi anulată.

  • Cum pot urmări comanda?

După ce comanda este expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Puteți folosi acest număr pentru a verifica stadiul livrării în orice moment.

    • Cum pot contacta serviciul clienți?

    Pentru orice întrebări, vă rugăm să ne scrieți la support@soofandclay.com, iar noi vom răspunde cât mai rapid posibil. 

    Echipa de Suport Clienți

    Numele magazinului: Soofandclay
    Numele afacerii: Mo Ecom

    Email    : support@soofandclay.com
    Telefon: +12027734636

    🏠︎ Ridderspoor 15, 3434 ED, Nieuwegein, Olanda
    ⏲ Serviciu Clienți: Lun–Vin, 9:00 – 17:00 (GMT)

    Cumpără

    Pantofi lați pentru diabetici pentru picioare umflatePantofi lați pentru diabetici pentru picioare umflate
    Pantofi lați pentru diabetici pentru picioare umflate Preț redus469,95 lei
    Economisește 49%Set de seară șic pentru femei | Luxos și elegantSet de seară șic pentru femei | Luxos și elegant
    Set de seară șic pentru femei | Luxos și elegant Preț redus284,95 lei Preț obișnuit562,00 lei
    Rochie maxi de damă din șifon, evazată, cu decolteu în V petrecut, încrețită, fără mâneci, cu bretele late, talie ajustată și imprimeu floral pe bordura tivuluiRochie maxi de damă din șifon, evazată, cu decolteu în V petrecut, încrețită, fără mâneci, cu bretele late, talie ajustată și imprimeu floral pe bordura tivului
    Rochie maxi de damă din șifon, evazată, cu decolteu în V petrecut, încrețită, fără mâneci, cu bretele late, talie ajustată și imprimeu floral pe bordura tivului Preț redus279,95 lei
    Economisește 49%Set de pijama de lux din mătase, din două piese - confort lejerSet de pijama de lux din mătase, din două piese - confort lejer
    Set de pijama de lux din mătase, din două piese - confort lejer Preț redus189,95 lei Preț obișnuit375,00 lei
    Economisește 20%Rochie mini elegantă cu pene și croială care avantajeazăRochie mini elegantă cu pene și croială care avantajează
    Rochie mini elegantă cu pene și croială care avantajează Preț redus299,95 lei Preț obișnuit375,00 lei
    Economisește 49%Olivia - Bluză elegantă petrecută pentru birou și timp liber, pentru femeiOlivia - Bluză elegantă petrecută pentru birou și timp liber, pentru femei
    Olivia - Bluză elegantă petrecută pentru birou și timp liber, pentru femei Preț redus189,95 lei Preț obișnuit375,00 lei
    Carol - Rochie midi din șifon pentru femei, oaspete la nuntă, cu fustă în straturiCarol - Rochie midi din șifon pentru femei, oaspete la nuntă, cu fustă în straturi
    Carol - Rochie midi din șifon pentru femei, oaspete la nuntă, cu fustă în straturi Preț redus259,95 lei
    Economisește 46%Maria - Rochie maxi din in fără mâneci, rochie de vară casual, pentru femeiMaria - Rochie maxi din in fără mâneci, rochie de vară casual, pentru femei
    Maria - Rochie maxi din in fără mâneci, rochie de vară casual, pentru femei Preț redus234,95 lei Preț obișnuit435,00 lei
    Vezi tot

    Returnări în 30 de zile

    La Soofandclay, poți cumpăra în liniște datorită politicii noastre de retur în 30 de zile. Pur și simplu returnează produsele în termen de 30 de zile.

    TRANSPORT GRATUIT

    Oferim transport gratuit pentru toate comenzile!

    SERVICIU CLIENȚI 5 ZILE PE SĂPTĂMÂNĂ

    Dacă aveți întrebări, sugestii sau nelămuriri legate de comanda dvs., nu vă faceți griji! Echipa noastră de servicii pentru clienți este aici să vă ajute.

    PLATĂ SECURIZATĂ

    Informațiile dvs. de plată sunt procesate în siguranță.